Refund policy

Политика за връщане и възстановяване на суми

Последна актуализация: 28 август 2026 г.

В domakinstvo.store искаме клиентите ни да бъдат удовлетворени от покупките си. Ако по някаква причина не сте доволни от получен продукт, можете да се свържете с нас, за да обсъдим възможностите за връщане, замяна или възстановяване на сумата.

1. Право на отказ

За упражняване на правото на отказ можете да се свържете с нас на:

Email: dimovtrd@gmail.com

В съобщението посочете номера на поръчката и причината за връщането, ако желаете да я споделите.

2. Условия за връщане

Когато упражнявате право на отказ, продуктът следва да бъде върнат съгласно приложимите законови изисквания.

Клиентът носи отговорност за намаляването на стойността на стоката, причинено от боравене с нея, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто ѝ функциониране.

3. Разходи за връщане

При упражняване на законовото право на отказ разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако ние изрично сме поели тези разходи.

4. Дефектен или неправилен продукт

Ако получите дефектен, повреден или различен от поръчания продукт, свържете се с нас на:

Email: dimovtrd@gmail.com

Моля, посочете номера на поръчката и приложете снимки или видео, показващи проблема. Ще разгледаме случая и ще ви предложим подходящо решение съгласно приложимите законови изисквания.