Privacy policy

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 29 август 2026 г.

1. Общи положения

Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който Николай Мирославов Димов, в качеството си на администратор на онлайн магазина „Всичко за дома“, достъпен на адрес domakinstvo.store, събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и клиентите на магазина.

Настоящата политика се прилага при посещение и използване на уебсайта, създаване на клиентски профил, извършване на поръчка, използване на контактната форма, абониране за маркетингови съобщения или друга комуникация с нас.

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство за защита на личните данни.

2. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни, обработвани във връзка с онлайн магазина, е:

Николай Мирославов Димов

Онлайн магазин: „Всичко за дома“
Уебсайт: domakinstvo.store
Имейл за контакт: dimovtrd@gmail.com

За въпроси относно обработването на личните Ви данни или за упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас на посочения имейл адрес.

3. Какви лични данни събираме

Събираме само данните, които са необходими за функционирането на магазина, обработването на поръчките, комуникацията с клиентите и изпълнението на приложимите законови задължения.

В зависимост от начина, по който използвате магазина, можем да обработваме следните категории данни:

Данни за контакт и доставка

име и фамилия;
телефонен номер;
имейл адрес;
адрес за доставка;
информация относно избрания начин на доставка;
други данни, които предоставяте във връзка с доставката на поръчката.

Данни за клиентски профил

Ако създадете клиентски профил, можем да обработваме:

име;
имейл адрес;
данни, свързани с Вашия профил;
история на поръчките;
информация за предпочитанията и настройките на профила.

Данни за поръчки

Можем да обработваме информация относно:

закупените продукти;
стойността на поръчката;
датата и часа на поръчката;
статуса на поръчката;
информация за доставка;
информация относно връщания, откази или рекламации.

Данни за плащания

При извършване на плащане можем да получим информация относно:

избрания метод на плащане;
стойността на транзакцията;
статуса на плащането;
идентификатор на транзакцията и друга информация, необходима за потвърждаване на плащането.

Не съхраняваме пълни данни за платежни карти, когато те се обработват директно от съответния платежен оператор.

Данни от комуникацията с нас

Ако се свържете с нас чрез имейл, контактна форма или друг наличен канал, можем да обработваме информацията, която сте ни предоставили в съобщението.

Технически данни

При посещение на сайта определена техническа информация може да бъде събирана автоматично от Shopify и използваните технологии, включително:

IP адрес;
тип и версия на браузъра;
устройство;
операционна система;
информация за посещението и взаимодействието със сайта;
бисквитки и подобни технологии;
друга техническа информация, необходима за сигурността и правилното функциониране на сайта.

4. Как получаваме личните данни

Личните данни могат да бъдат получавани:

директно от Вас при извършване на поръчка;
при създаване или използване на клиентски профил;
при абониране за маркетингови съобщения;
чрез контактната форма или комуникация с нас;
автоматично при използване на сайта чрез бисквитки и подобни технологии;
чрез Shopify и други доставчици на услуги, които подпомагат функционирането на магазина.

5. За какво използваме личните данни

Използваме личните Ви данни само доколкото е необходимо за конкретни и законни цели.

Обработване и изпълнение на поръчки

Използваме необходимите данни, за да:

приемем и обработим Вашата поръчка;
потвърдим поръчката;
организираме плащането;
организираме доставката;
комуникираме с Вас относно поръчката;
обработваме връщания, откази и рекламации;
предоставяме клиентско обслужване.

Правното основание за това обработване обичайно е изпълнението на договор, по който Вие сте страна, или предприемането на действия по Ваше искане преди сключването на договор.

Клиентски профили

Ако създадете профил в магазина, използваме необходимите данни за:

създаване и управление на профила;
предоставяне на достъп до историята на поръчките;
улесняване на бъдещи покупки;
поддържане на настройките на профила.

Комуникация

Можем да използваме предоставените от Вас данни, за да отговаряме на Ваши въпроси, запитвания, оплаквания и други съобщения.

Маркетинг

Ако сте се абонирали за нашите маркетингови съобщения, можем да използваме предоставения от Вас имейл адрес за изпращане на:

информация за нови продукти;
промоции;
намаления;
специални предложения;
друга информация, свързана с магазина.

Можете да се отпишете от маркетинговите съобщения по всяко време чрез съответната опция за отписване в получения имейл или като се свържете с нас.

Сигурност и предотвратяване на злоупотреби

Можем да обработваме техническа и друга необходима информация с цел:

защита на сайта;
предотвратяване на измами;
установяване на злоупотреби;
защита на клиентите и магазина;
установяване и отстраняване на технически проблеми.

Изпълнение на законови задължения

Можем да обработваме и съхраняваме определени лични данни, когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение, включително счетоводни, данъчни и други нормативни изисквания.

6. Правни основания за обработването

В зависимост от конкретната цел можем да обработваме личните данни на следните основания:

изпълнение на договор или предприемане на действия по Ваше искане преди сключването на договор;
изпълнение на законово задължение;
съгласие, когато такова се изисква;
легитимен интерес, когато обработването е необходимо за защита и управление на магазина и не надделяват Вашите права и свободи.

Когато обработването се основава на съгласие, можете да оттеглите съгласието си по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.

7. Shopify

Онлайн магазинът „Всичко за дома“ използва платформата Shopify за изграждане, хостване и функциониране на електронния магазин.

Shopify може да обработва лични данни във връзка с посещението, използването на магазина, поръчките и предоставянето на услугите на платформата.

Shopify може да обработва определени данни и като самостоятелен администратор в случаите, в които това е предвидено в неговите политики и условия.

Повече информация можете да намерите в официалната политика за поверителност на Shopify:

Политика за поверителност на Shopify

Shopify посочва, че използването на платформата само по себе си не гарантира спазването на GDPR и че търговецът носи отговорност за собствените си практики и настройки за поверителност.

8. DSers, AliExpress и доставчици

Магазинът може да използва услуги на трети страни за обработване и изпълнение на поръчки, включително DSers, AliExpress и независими доставчици/търговци, когато това е необходимо за изпращането на закупените продукти.

При използване на dropshipping модел определени данни, необходими за изпълнение на доставката, могат да бъдат предоставени на съответните доставчици или партньори.

Тези данни могат да включват например:

име на получателя;
адрес за доставка;
телефонен номер;
друга информация, необходима за доставката.

Предоставяме само информацията, която е необходима за съответната цел.

Когато съответният доставчик обработва лични данни, той може да има собствена политика за поверителност и собствени задължения съгласно приложимото законодателство.

Когато обработването включва трансфер на лични данни извън Европейското икономическо пространство, се прилагат подходящите механизми и гаранции, когато такива са изисквани от приложимото законодателство.

9. Доставчици на услуги

За функционирането на магазина можем да използваме трети страни, които обработват лични данни от наше име или предоставят услуги, свързани с магазина.

Това може да включва доставчици на:

хостинг и техническа инфраструктура;
електронна търговия;
плащания;
доставка и логистика;
обработване на поръчки;
маркетинг и електронна поща;
техническа поддръжка;
сигурност;
анализ и статистика.

Тези доставчици получават достъп само до информацията, необходима за изпълнение на съответните услуги, когато това е приложимо.

10. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки и подобни технологии.

Бисквитките могат да бъдат използвани за:

правилното функциониране на сайта;
запазване на съдържанието на количката;
поддържане на клиентската сесия;
запомняне на определени настройки;
подобряване на потребителското изживяване;
сигурност;
анализ и статистика, когато такива услуги са активирани;
маркетинг и персонализирана реклама, когато такива технологии са активирани и използването им е разрешено.

Някои бисквитки са технически необходими и не могат да бъдат изключени, тъй като без тях определени функции на сайта няма да работят правилно.

Когато се използват незадължителни бисквитки, може да бъде поискано Вашето съгласие чрез банер или инструмент за управление на поверителността.

Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез наличните настройки на сайта и чрез настройките на Вашия браузър.

Shopify предоставя на търговците инструменти за управление на декларацията за поверителност и cookie banner-а в Settings → Customer privacy.

11. Маркетингови съобщения

Можем да изпращаме маркетингови съобщения на клиенти или посетители, които са се абонирали за тях, когато това е разрешено от приложимото законодателство.

Всеки маркетингов имейл ще съдържа възможност за отписване.

След отписване няма да използваме имейл адреса за бъдещи маркетингови съобщения, освен когато имаме друго законово основание да се свържем с Вас, например във връзка с направена поръчка.

12. Съхранение на личните данни

Съхраняваме личните данни само за периода, който е необходим за съответната цел.

Продължителността на съхранението зависи от:

целта, за която са събрани данните;
необходимостта от предоставяне на услугите;
законовите и счетоводните задължения;
необходимостта от разрешаване на спорове;
необходимостта от защита на законните ни права.

След изтичане на необходимия срок данните се изтриват, унищожават или анонимизират, когато това е технически и законово възможно.

13. Защита на личните данни

Предприемаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

неоторизиран достъп;
неправомерно използване;
загуба;
унищожаване;
промяна;
неправомерно разкриване.

Въпреки предприетите мерки не може да бъде гарантирана абсолютна сигурност на информацията при предаването или съхранението ѝ.

14. Вашите права

При условията и ограниченията, предвидени в приложимото законодателство, имате право:

Право на достъп

Да поискате информация дали обработваме Ваши лични данни и да получите копие от тях.

Право на коригиране

Да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.

Право на изтриване

Да поискате изтриване на личните Ви данни, когато са налице законовите предпоставки.

Право на ограничаване

Да поискате ограничаване на обработването в определени случаи.

Право на преносимост

В определени случаи имате право да получите предоставените от Вас лични данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат.

Право на възражение

В определени случаи можете да възразите срещу обработването на личните Ви данни, включително срещу обработване, основано на легитимен интерес.

Право на оттегляне на съгласието

Когато обработването се основава на Вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.

15. Как да упражните правата си

За да упражните свое право или да зададете въпрос относно обработването на личните Ви данни, можете да се свържете с нас:

Имейл: dimovtrd@gmail.com

В зависимост от естеството на искането може да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността Ви и за защита срещу неоторизиран достъп до лични данни.

Ще разгледаме искането Ви и ще Ви предоставим отговор в сроковете, предвидени от приложимото законодателство.

16. Право на жалба

Ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За България това е:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Официална информация и контакти на КЗЛД са достъпни на официалния ѝ уебсайт:

Комисия за защита на личните данни

17. Международни трансфери на лични данни

Поради използването на външни доставчици на услуги, включително Shopify и услуги, свързани с изпълнението на поръчките, лични данни могат да бъдат обработвани или съхранявани извън България и Европейското икономическо пространство.

Когато лични данни се прехвърлят извън ЕИП, се прилагат подходящи правни механизми и гаранции, когато такива са изисквани от приложимото законодателство.

Shopify поддържа механизми за международни трансфери на данни, включително договорни и други признати от приложимото законодателство гаранции.

18. Данни на деца

Онлайн магазинът не е предназначен за лица, които нямат необходимата по закон възраст за извършване на съответните действия.

Не целим съзнателно да събираме лични данни на деца без необходимото съгласие на родител или настойник, когато такова съгласие се изисква от закона.

Ако считате, че дете е предоставило лични данни на магазина без необходимото основание, можете да се свържете с нас на dimovtrd@gmail.com.

19. Връзки към други сайтове

Нашият сайт може да съдържа връзки към сайтове или услуги, управлявани от трети страни.

Не носим отговорност за политиките за поверителност, сигурността или съдържанието на тези сайтове. Препоръчваме да се запознаете с политиката за поверителност на съответната трета страна, преди да предоставите лични данни.

20. Промени в Политиката за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, например при промяна на начина, по който обработваме лични данни, промяна на използваните услуги или промени в приложимото законодателство.

При промяна ще актуализираме датата „Последна актуализация“ в началото на настоящата политика.

Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница, за да сте информирани за актуалната версия.

21. Контакти

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност, обработването на личните Ви данни или желаете да упражните свое право, можете да се свържете с нас:

„Всичко за дома“
Администратор: Николай Мирославов Димов
Имейл: dimovtrd@gmail.com
Уебсайт: domakinstvo.store

Последна актуализация: 29 август 2026 г.